Política de privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, MAYFER JOYAS S.A. de C.V. (en lo sucesivo "MAYFER JOYAS"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

MAYFER JOYAS S.A. de C.V.
Domicilio: Blvd Interlomas #5 PB local G-6, Col. San Fernando La Herradura, C.P. 52760, Huixquilucan, Estado de México
Correo electrónico de contacto: info@mayferjoyas.com
WhatsApp: +52 55 1169 7172

2. Datos personales que recabamos

Nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y/o celular, y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) para facturación.

Datos de pago: los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas seguras de terceros, por lo que MAYFER JOYAS no almacena información financiera sensible como números completos de tarjeta o códigos de seguridad.

Importante: MAYFER JOYAS podrá implementar procesos de validación de identidad en caso de detectar operaciones inusuales o potencialmente fraudulentas, solicitando información adicional estrictamente necesaria, siempre protegiendo los datos conforme a la legislación aplicable.

3. Datos personales sensibles

MAYFER JOYAS no recaba ni trata datos personales sensibles.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias):

  • Procesar, confirmar y dar seguimiento a pedidos.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Realizar envíos y entregas.
  • Brindar atención al cliente, soporte y servicio postventa.
  • Contactar al cliente para temas relacionados con su compra.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Finalidades secundarias (no necesarias):

  • Envío de promociones, descuentos y publicidad.
  • Estudios de mercado y análisis de comportamiento.
  • Invitaciones a eventos, dinámicas, sorteos o concursos.
  • Publicación de contenido generado por usuarios (previo consentimiento).

El titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento del usuario y mostrar contenido personalizado. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

  • Enviar un correo electrónico a info@mayferjoyas.com.
  • Utilizar la opción "cancelar suscripción" incluida en nuestros correos electrónicos.
  • Registrarse en el REPEP de PROFECO.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular podrá ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud a info@mayferjoyas.com, que incluya: nombre del titular, medio de contacto, documentos que acrediten su identidad y una descripción clara del derecho que desea ejercer.

Plazos: respuesta hasta 20 días hábiles; ejecución hasta 15 días hábiles posteriores.

8. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a info@mayferjoyas.com.

9. Transferencia de datos personales

MAYFER JOYAS podrá transferir datos personales, sin requerir consentimiento, a: empresas de mensajería y logística (para entregas), plataformas de pago, proveedores de servicios tecnológicos y autoridades cuando así lo requiera la ley. En todos los casos se garantizará que los terceros cumplan con medidas de protección adecuadas.

10. Medidas de seguridad

MAYFER JOYAS implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta en transmisiones por internet.

11. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

12. Modificaciones al aviso de privacidad

MAYFER JOYAS se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en www.mayferjoyas.com.

13. Consentimiento del titular

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, el titular acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

14. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).