Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes sobre Mayfer Joyas.

¿Cuánto tarda el envío?

El envío estándar dentro de México tarda de 2 a 5 días hábiles y es gratuito en compras desde $599 MXN. Si lo necesitas más rápido, el envío exprés tarda de 1 a 2 días hábiles y cuesta $195 MXN.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, dentro de los 7 días naturales posteriores a recibir el pedido. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque y etiqueta original. Si llega dañado o incompleto, repórtalo dentro de las primeras 48 horas.

¿Los productos tienen garantía?

Todas nuestras piezas tienen garantía de 1 año contra defectos de fabricación.

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¿De qué materiales están hechas las piezas?

Trabajamos con distintos materiales según la pieza y la colección: acero inoxidable, plata, acabados dorados y plateados, perlas, cristales, circonias, piedras, piel y esmalte. Si tienes dudas sobre el material de una pieza en particular, escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudamos.

¿Puedo comprar al mayoreo?

Sí, contamos con un programa de distribuidoras con niveles, descuentos preferenciales y capacitación. Conoce los detalles y aplica a continuación.

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¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente enviamos dentro de México. Estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales próximamente.

¿Cómo cuido mis joyas?

Recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes y cremas. Guarda tus piezas en su estuche original cuando no las uses.

¿Tienen tienda física?

Sí, contamos con boutique en Blvd. Interlomas #5, PB local G-6, Col. San Fernando La Herradura, Huixquilucan, Edo. de México. Te recibimos con cita previa o sin ella, de lunes a jueves de 8:00 am a 7:00 pm y viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

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